Bien utilisée, l’IA générative fait gagner des heures chaque semaine. Mal utilisée, elle en fait perdre autant sinon plus.

Formation : Fondements de l’IA, adopter les bons réflexes

Comprendre ce qu’est réellement l’IA générative, développer les réflexes qui la rendent sécuritaire et utile, et repartir avec des cas d’usage concrets pour son équipe.

Sommaire

Cet atelier interactif donne aux participants une compréhension claire et non technique de l’IA générative, ainsi que les réflexes pratiques nécessaires pour bien l’utiliser. Bien utilisée, l’IA générative peut faire économiser entre 4 et 10 heures par semaine sur des tâches administratives et de communication répétitives, du temps qui peut être réinvesti dans des tâches à plus forte valeur ajoutée. Mal utilisée, l’effet est inverse : des heures perdues à corriger des erreurs, à gérer les conséquences auprès des clients et, dans certains cas, un réel risque pour la relation client ou pour son propre emploi. À travers des démonstrations en direct, des exemples concrets et un exercice de groupe pratique, les participants apprendront comment l’IA fonctionne réellement, où elle permet déjà de gagner du temps, et comment éviter les erreurs les plus fréquentes lorsqu’une équipe l’adopte sans approche commune.

Plan de formation

• Ce qu’est l’IA générative et comment elle fonctionne réellement, expliqué sans jargon technique.
• L’IA dans le quotidien : ce que les participants utilisent probablement déjà sans le réaliser.
• L’argument de la productivité : ce que les données démontrent sur les gains de temps, incluant les 4 à 10 heures par semaine typiquement récupérées sur les tâches administratives et de communication.
• Usage responsable : les balises essentielles et ce qu’il faut éviter.
• Comment formuler des requêtes efficaces : trois techniques essentielles applicables immédiatement.
• Quand l’IA fait fausse route : trois exemples réels et les leçons à en tirer.
• Un exercice de groupe facilité : identifier 10 façons dont l’IA générative peut aider votre entreprise ou votre rôle, construit en direct avec le groupe à partir d’une requête réelle.
• Les pièges les plus fréquents : requêtes vagues, confiance aveugle envers les résultats, usage inconstant au sein de l’équipe.
• Considérations de conformité et de gestion des données : ce qui ne doit jamais être soumis à un outil d’IA, les obligations en matière de confidentialité et les limites à respecter avec les données de l’entreprise.

Bénéfices et améliorations mesurables

Les participants repartiront avec :

• Entre 4 et 10 heures par semaine récupérées, grâce à un usage adéquat de l’IA sur les tâches administratives et de communication répétitives.
• Une compréhension claire et partagée de ce que l’IA générative peut et ne peut pas faire.
• Des techniques de formulation de requêtes qui améliorent immédiatement la qualité des résultats obtenus.
• Une plus grande confiance dans l’utilisation des outils d’IA, sans remettre en question chaque résultat.
• Une liste de cas d’usage propres à leur entreprise, identifiée directement par l’équipe.
• Un risque réduit d’erreurs coûteuses, de gestion de crise auprès des clients et des conséquences professionnelles ou réputationnelles liées à un usage négligent de l’IA.
• Un risque réduit d’écarts en matière de conformité ou de gestion des données, grâce à des balises claires et applicables.
• Un vocabulaire commun et une base solide qui accélèrent et uniformisent l’adoption future de l’IA.

Pour qui

Cette formation s’adresse à :

• Les petites entreprises qui commencent à adopter l’IA générative sans approche standardisée.
• Les équipes qui utilisent les outils d’IA de façon informelle ou inconstante selon les rôles.
• Les gestionnaires qui souhaitent que leur équipe adopte les bons réflexes avant de déployer l’IA à plus grande échelle.
• Les employés curieux, hésitants ou incertains quant à la meilleure façon de démarrer avec l’IA.

Format

• Durée : 2 heures.
• Modalité : En présentiel ou en virtuel.
• Approche : Formation interactive combinant exercices pratiques, exemples concrets et pistes d’action applicables immédiatement.
• Langue : Français ou anglais.

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