« Pour communiquer efficacement, nous devons réaliser que nous sommes tous différents dans la façon dont nous percevons le monde et utiliser cette compréhension comme guide dans notre communication avec les autres. »

– PATRICK LENCIONI

Surmontez les cinq dysfonctionnements d’une équipe

Basé sur le best-seller de Patrick Lencioni Les cinq dysfonctions d’une équipe, cet atelier propose un cadre structuré pour diagnostiquer et résoudre les obstacles courants qui empêchent les équipes de fonctionner efficacement.

Le modèle est représenté sous forme de pyramide, chaque dysfonction reposant sur la précédente. Les participants apprennent à surmonter ces cinq dysfonctions pour bâtir des équipes plus cohésives, engagées et axées sur les résultats :

1. Absence de confiance – Incapacité à faire preuve de vulnérabilité au sein de l’équipe.
2. Peur du conflit – Évitement des débats ouverts et constructifs autour des idées.
3. Manque d’engagement – Ambiguïté dans les décisions qui freine les progrès.
4. Évitement de la responsabilité – Réticence à confronter les comportements qui nuisent au succès collectif.
5. Inattention aux résultats – Priorisation d’objectifs individuels ou départementaux au détriment de la réussite de l’équipe.

À travers des exercices guidés et des discussions ciblées, les participants identifient les sources de ces dysfonctions et co-construisent des stratégies pour renforcer la confiance, favoriser les conflits constructifs, s’engager pleinement dans les décisions, assumer collectivement la responsabilité et se concentrer sur les résultats communs.

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Bénéfices et améliorations mesurables

• Renforcer la confiance et la sécurité psychologique : Développer une confiance basée sur la vulnérabilité qui encourage l’ouverture et la franchise.
• Améliorer la prise de décision : S’engager dans des débats sains qui font émerger de meilleures idées et évitent la pensée de groupe.
• Stimuler la responsabilité : Créer une culture où les membres se tiennent mutuellement responsables des comportements et des résultats.
• Aligner l’équipe sur les résultats communs : Passer de logiques individuelles ou en silos à une orientation collective vers les objectifs.
• Résultats mesurables :
  • Niveau accru de confiance et de collaboration observé dans les retours post-ateliers.
  • Décisions plus rapides et suivi plus clair des engagements.
  • Responsabilité renforcée et alignement accru sur les objectifs de l’équipe lors des suivis.
  • Amélioration de la performance et de la productivité grâce à une meilleure cohésion et moins de silos.

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Fondements et bases scientifiques

Bien que ce modèle ne repose pas sur des tests psychométriques, il s’appuie sur des principes reconnus en comportement organisationnel, dynamique de groupe et leadership :

• Inspiré des stades de développement des équipes de Tuckman (formation, confrontation, normalisation, performance) et de recherches connexes sur l’efficacité des équipes.
• Repose sur des concepts validés tels que la sécurité psychologique (Amy Edmondson) et la confiance organisationnelle (Stephen M.R. Covey), essentiels pour bâtir des équipes performantes.
• Largement utilisé dans les programmes de développement du leadership et les interventions auprès des équipes de direction, ce modèle bénéficie d’une forte crédibilité et d’une applicabilité pratique éprouvée.

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Pour qui

• Équipes de direction ou de gestion (4 à 12 membres) travaillant étroitement ensemble.
• Équipes confrontées à un manque d’alignement, d’ouverture ou de responsabilisation.
• Organisations cherchant à renforcer la cohésion de leurs leaders et à favoriser l’exécution efficace de leurs priorités stratégiques.

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Format

• Préparation : 1 à 2 jours de préparation pour évaluer l’état actuel de l’équipe et adapter l’atelier à son contexte.
• Options d’atelier :
  • Retraite de deux jours : Expérience immersive pour bâtir la cohésion et appliquer concrètement le modèle.
  • Série de 12 sessions de travail : Exploration progressive et approfondie de chaque dysfonction pour ancrer des changements durables.
• Structure des sessions :
  • Introduction au modèle (30 min) : Présentation des cinq dysfonctions et de leur impact.
  • Exercices de construction de la confiance (1 à 2 heures).
  • Ateliers sur le conflit constructif et l’engagement (2 à 3 heures).
  • Responsabilité et focus sur les résultats (2 heures).
• Modalités : Idéalement en présentiel pour maximiser l’impact, mais disponible aussi en ligne avec des outils collaboratifs interactifs.
• Langue : en français ou en anglais.

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