Politique de confidentialité

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Chez Lead & Grow, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web [votresiteweb.com] ou interagissez avec nous en ligne.

En utilisant notre site ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

1. Qui sommes-nous

Lead & Grow
145 Ave. Wicksteed, Mont Royal, QC H3P 1R3, Canada
privacy@leadandgrow.com

Notre entreprise est basée au Québec et se conforme aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, incluant la Loi 25 et la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques).

2. Quels renseignements personnels nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Nom et coordonnées (courriel, téléphone)
  • Informations professionnelles ou démographiques
  • Informations saisies dans des formulaires, sondages ou outils de réservation
  • Données d’utilisation du site (via témoins [cookies] et outils d’analyse)
  • Adresse IP et type de navigateur

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans sans consentement parental.

3. Comment nous recueillons l’information

Nous recueillons vos renseignements :

  • Directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, vous abonnez à l’infolettre ou communiquez avec nous
  • Automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site (via des témoins ou journaux d’accès)
  • De tiers, uniquement avec votre consentement ou lorsque permis par la loi

4. Pourquoi nous recueillons et utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • Répondre à vos demandes ou vous fournir nos services
  • Planifier des rencontres ou appels
  • Améliorer notre site Web et nos services
  • Vous envoyer des communications pertinentes (avec votre consentement)
  • Nous conformer à nos obligations légales

5. Consentement et vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Corriger toute information inexacte
  • Retirer votre consentement à tout moment (sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles)
  • Demander la suppression de vos renseignements
  • Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : privacy@leadandgrow.com.

6. Témoins (cookies) et analytique

Nous utilisons des témoins et des outils d’analyse (ex. Google Analytics) pour mieux comprendre l’utilisation de notre site Web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur.

7. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement avec :

  • Des fournisseurs de services (hébergement, infolettres, systèmes de prise de rendez-vous, etc.) liés par des ententes de confidentialité
  • Des autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque requis par la loi

8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins prévues ou pour respecter nos obligations légales. Les données sont ensuite supprimées de façon sécuritaire.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées (cryptage, accès limité, stockage sécurisé) pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou perte.

10. Transferts de données à l’extérieur du Canada

Si certaines données sont traitées ou stockées à l’extérieur du Canada (ex. par des services infonuagiques), nous veillons à ce que des garanties contractuelles soient en place pour assurer leur protection.

11. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements législatifs ou organisationnels. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Nous joindre

Pour toute question ou demande liée à cette politique ou à vos renseignements personnels, veuillez nous écrire à :
privacy@leadandgrow.com